Conditions générales

1. Arrivée

À l’arrivée, une pièce d’identité sera demandée à toutes les personnes incluses dans la réservation ; chacune doit donc l’avoir sur elle.

2. Politique d’annulation :

Les réservations peuvent être annulées jusqu’à quinze jours avant la date d’arrivée, sans aucune pénalité. L’équivalent d’une (1) nuit par chambre sera facturé si l’annulation intervient moins de sept jours avant la date d’arrivée, sans remboursement du montant correspondant à une nuit. Dans les cas non prévus ou non mentionnés concernant l’annulation des réservations, Terras do Salvado - Nature Retreat se réserve le droit d’appliquer la clause précédente.

Pendant les périodes de fêtes (la semaine de Noël au Nouvel An, le Carnaval, Pâques et les fêtes des Santos Populares), toutes les réservations sont non remboursables, sans droit au remboursement d’aucun montant versé.

3. Garantie de réservation :

La garantie de la ou des réservations implique la confirmation de leur règlement par virement crédité sur notre compte avant la date indiquée. À défaut de confirmation du crédit sur notre compte à la date indiquée, la ou les réservations seront annulées immédiatement. Pour les réservations le jour même ou hors des politiques d’annulation, vous devrez fournir les coordonnées d’une carte de crédit (numéro, date d’expiration et les 3 chiffres du code de sécurité) pour le débit du montant de la première nuit, qui garantit la réservation ; ce montant est non remboursable.

4. Politique d’accueil des bébés :

Lit bébé : gratuit, selon disponibilité, dans les hébergements Vila do Tempo et Vila dos Sonhos.

Ces hébergements ne peuvent accueillir qu’un seul lit bébé. Autres situations : uniquement selon disponibilité et sur demande préalable.

5. Paiement sur place ou à l’avance :

Titulaire : EXPRESSIVO E GENUÍNO UNIPESSOAL LDA.

Banque : CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS

IBAN : PT50-0035-0392-00018461830-24

SWIFT : CGDIPTPL

MBWAY : 914403192 (Teresa Almeida)

Nous vous remercions de bien vouloir envoyer le justificatif de virement à l’adresse e-mail terrasdosalvado@gmail.com, en indiquant la référence de la réservation.

6. Informations utiles :

Arrivée : de 16h00 à 21h00

Départ : jusqu’à 12h00

Petit-déjeuner : de 08h00 à 11h00, sur réservation à l’arrivée. Les petits-déjeuners de la Vila dos Sonhos et de la Vila do Tempo sont servis directement dans la villa.

Terras do Salvado - Nature Retreat dispose d’un parking, d’un bar, d’un espace barbecue (selon les conditions météorologiques) et d’une piscine extérieure pour adultes et enfants.

La Vila dos Sonhos dispose d’un jacuzzi privé sur la terrasse, utilisable toute l’année, sauf par temps de pluie.

Le petit-déjeuner est toujours inclus. Nous mettons gratuitement à votre disposition des serviettes réservées à nos piscines, qui ne peuvent pas quitter nos installations.

Nous fournissons également des serviettes de bain et des produits d’hygiène.

Les animaux de compagnie ne sont pas admis.

L’accès à la propriété est exclusivement réservé aux hôtes enregistrés.

Le silence fait partie de l’expérience Terras do Salvado. Entre 23h00 et 7h00, nous vous remercions de respecter le repos de tous les hôtes.

Les fêtes et les événements ne sont pas autorisés dans les installations.

Merci de nous indiquer à l’avance votre heure d’arrivée, par e-mail : terrasdosalvado@gmail.com ou par téléphone : +351 914 403 192 (appel vers un réseau mobile portugais). Au moment de l’arrivée, un titulaire par chambre devra présenter une pièce d’identité avec photo de toutes les personnes incluses dans la réservation et, si demandé, une carte de crédit.